Dygnet-runt-öppet på Lindex

I slutet av maj 2007 öppnades Lindex Shop Online. I butiken erbjuds cirka 70 procent av Lindex sortiment inom damkonfektion, underkläder och barnkläder. Butiken nås via Lindex hemsida, www.lindex.se.

Hur har försäljningen gått hittills, Anders Dahlberg, ansvarig för Lindex e-handel?

– Den har gått mycket bra, helt i linje med våra förväntningar. Än så länge har vi bara marknadsfört butiken gentemot våra Lindex Club-medlemmar, men under hösten och vintern 2007 kommer den att vävas in i all vår marknadsföring.

Varför har ni startat Lindex Shop Online?

– Att erbjuda möjligheten att handla via nätet har i det närmaste blivit ett krav från kunderna. Vår satsning är helt enkelt ett svar på kundernas önskemål om ökad tillgänglighet och valfrihet. Butiken på nätet ska ses som ett komplement till de fysiska butikerna. Det är inte alla som kan handla på dagtid och för dem är det jättebra att kunna handla över nätet.

Hur stor del av sortimentet finns tillgängligt?

– I dagsläget finns cirka 70 procent av vårt sortiment tillgängligt via nätet. Successivt kommer vi att fylla på med fler plagg. Målet är att större delen av vårt sortiment ska finnas tillgängligt även på webben.

Vilken del av sortimentet har gått bäst?

– Hela sortimentet har gått bra, men varor med hög modegrad har sålt allra bäst.

Än så länge är det bara möjligt för kunder i Sverige att handla. När blir det möjligt även för kunder på övriga marknader?

– Självklart är målet att kunna erbjuda e-handel på samtliga våra marknader. Först ska vi dock se till att bli riktigt duktiga i Sverige.

Vad har ni haft för mål vid utformandet av butiken?

– Vi har velat skapa en e-butik, som verkligen är inspirerande och som genomsyras av en modekänsla samtidigt som den är enkel att shoppa i. Det ska vara enkelt att navigera, produktbilderna ska vara inspirerande och det ska finnas flera alternativ för betalning och leverans. Vi har samma pris och följer butikernas kampanjer fullt ut. Kunderna kan välja mellan att få varorna levererade till ett utlämningsställe eller hämta ut dem i valfri Lindexbutik. Det senare har visat sig mycket uppskattat.